推动提速降费也要激活市场竞争

2019年全国工业和信息化工作会议12月27日在京召开。工信部部长苗圩在会上表示,2019年工信部将继续开展网络提速降费等行动,加快固定宽带千兆应用推广,推动大幅度降低内地与港澳间漫游费,严查资费营销违规行为等,提升网络支撑能力,释放数字经济潜能。(12月27日《新京报》)

工信部回应消费者的利益关切,将继续督促运营商网络提速降费这无疑是值得肯定的。但愿工信部言必信行必果,让消费者享受到提速降费的实惠。

资费名列前茅,但是网速不快,广大网民情何以堪?消费者的公平交易权何在?如果我们的网速、网费与世界接轨,广大网民何至于蹲在墙角蹭网,到处找WiFi?

再说,提高网速真的很难吗?前几年,上海电信发布“智慧城市宽带再提速计划”后,率先完成“光网家庭再提速”,完成了对千万上海市民和百万宽带用户的承诺。而针对城市光网的升速,是完全免费的,对用户上网体验没有任何影响,升速瞬间完成。上海市民一觉醒来后,惊讶发现自家的宽带网速一夜之间飞跃。这说明提高网速根本不存在技术障碍,提速成本并不大。对此,不仅移动、联通、网络巨头要尽快兑现提速降费承诺,工信部等相关监管部门也要管好二级、三级宽带运营商,对违规者启动调查处罚程序,不能任由利欲熏心的二道、三道贩子甚至不法运营商克扣消费者的网络带宽,让亿万网民继续忍受蜗牛网速与高资费的煎熬,与国际互联网网速长期脱轨。

在互联网时代,网络对于人们工作、学习、生活的重要性怎么强调都不过分。相关部门回应广大消费者的利益关切,督促网络巨头及时提速降费,无疑很重要。但是,如果没有强有力的监管措施与问责机制跟进,我们指望网络巨头的利润血管里流淌道德血液,主动提高网速,将网费降到合理水平并不现实。

尽管一些运营商推出百兆甚至千兆宽带,但是作为一名消费者,我的感受是家用宽带并不像运营商宣传的那样“宽”,家用宽带一旦用上路由器,网速就一下子降下来了,有时连浏览网页都出现卡顿。无奈之下,我打开手机移动数据连接,打开热点,让电脑“蹭”手机的网。工信部督促运营商提速降费是花拳绣腿还是真刀真枪,还有待观察和验证。

从根本上讲,相关部门还得加快通信基础设施建设,优化通信网络运行机制;国家发改委还要高扬反垄断利剑,降低网络市场门槛,引入并激活市场竞争,革除少数通信巨头垄断网络运营的病灶;作为主管部门,工信部要尽到监管责任,以有效的监管手段督促运营商履行社会责任、让利于民,不干以次充好、以慢充快的缺德事,切实提高网速,降低网费,让网民在优质廉价的网络海洋里冲浪。

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